Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho mọi thành viên, vn253 thu thập một số loại thông tin nhất định. Chúng tôi luôn cố gắng chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết.
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và mật khẩu đã mã hóa.
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc giấy phép lái xe theo yêu cầu xác minh tài khoản.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay). Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví điện tử của bạn.
- Thông tin liên lạc: Tin nhắn bạn gửi cho đội hỗ trợ qua Live Chat, email hoặc Zalo.
Thông tin thu thập tự động
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và thiết bị được sử dụng.
- Dữ liệu hành vi: Thời gian truy cập, trang đã xem, trò chơi đã chơi, số tiền đặt cược và lịch sử giao dịch.
- Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và giao diện đã thiết lập.
| Loại dữ liệu | Bắt buộc | Mục đích chính |
|---|---|---|
| Họ tên, ngày sinh | Có | Xác minh độ tuổi & danh tính |
| Số điện thoại | Có | Xác thực 2FA & thông báo |
| Thông tin ngân hàng / ví | Có | Xử lý nạp/rút tiền |
| CCCD / Hộ chiếu | Khi yêu cầu KYC | Tuân thủ quy định pháp luật |
| Địa chỉ IP | Tự động | Bảo mật & phòng chống gian lận |
| Lịch sử cá cược | Tự động | Cải thiện trải nghiệm & hỗ trợ |
Vn253 chỉ sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể, minh bạch và hợp lý. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã nêu dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
- Vận hành và cung cấp dịch vụ: Xử lý đăng ký, đăng nhập, nạp tiền, rút tiền và các giao dịch trong trò chơi.
- Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo rằng chỉ những người đủ 18 tuổi và có danh tính hợp lệ mới có thể sử dụng nền tảng – đây là yêu cầu bắt buộc và không thể bỏ qua.
- Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn rửa tiền, gian lận tài chính, sử dụng nhiều tài khoản và các hành vi vi phạm điều khoản.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, cá nhân hóa khuyến mãi và phát triển tính năng mới phù hợp với nhu cầu thành viên Việt Nam.
- Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật, cập nhật chính sách và phản hồi yêu cầu hỗ trợ của bạn.
- Tiếp thị có chọn lọc: Gửi thông tin về khuyến mãi và sự kiện đặc biệt – bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin này bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
- Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, lưu trữ hồ sơ theo quy định và hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.
Vn253 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau:
Đối tác vận hành dịch vụ
Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (cổng thanh toán, ngân hàng đối tác), nhà cung cấp trò chơi và nhà cung cấp dịch vụ đám mây có thể nhận một số dữ liệu giới hạn để thực hiện chức năng kỹ thuật của họ. Tất cả đối tác đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc với vn253.
Yêu cầu pháp lý
Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi tòa án, cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp thông tin tối thiểu theo yêu cầu pháp lý.
Chuyển nhượng doanh nghiệp
Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp quản. Bạn sẽ được thông báo trước và có quyền yêu cầu xóa dữ liệu trước khi quá trình hoàn tất.
Vn253 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
| Loại Cookie | Mục đích | Thời hạn |
|---|---|---|
| Cookie bắt buộc | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, xác thực người dùng | Phiên trình duyệt |
| Cookie chức năng | Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và thiết lập cá nhân | 12 tháng |
| Cookie phân tích | Thống kê lượt truy cập, trang phổ biến, hành vi điều hướng | 6 tháng |
| Cookie bảo mật | Phát hiện đăng nhập bất thường, chống bot và tấn công brute-force | 30 ngày |
Kiểm soát Cookie
Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của vn253. Chúng tôi khuyến nghị chỉ tắt cookie phân tích nếu bạn lo ngại về quyền riêng tư, trong khi vẫn giữ cookie bắt buộc và chức năng.
Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết trên giấy – vn253 đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng kỹ thuật và quy trình nội bộ để đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ ở mọi thời điểm.
Biện pháp kỹ thuật
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải.
- Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ nhạy cảm như thông tin tài chính và danh tính.
- Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7.
- Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
- Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau.
Biện pháp tổ chức
- Chỉ nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu thực sự mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng.
- Toàn bộ nhân viên được đào tạo định kỳ về bảo mật thông tin và quyền riêng tư.
- Quy trình phản ứng sự cố bảo mật rõ ràng với cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ.
Thời gian lưu trữ
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ giao dịch. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.
Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây. Vn253 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến support@vn253.bet với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân" và kèm theo ảnh chụp CCCD để xác minh danh tính. Chúng tôi có thể yêu cầu thêm thông tin nếu cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn một cách chính xác và an toàn.
Vn253 là nền tảng cá cược trực tuyến dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập hay xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản tại vn253, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua support@vn253.bet. Chúng tôi cam kết xóa toàn bộ dữ liệu liên quan trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận được thông báo và xác minh hợp lệ.
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực thông qua:
- Thông báo nổi bật trên trang chủ và khi đăng nhập vào tài khoản.
- Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký.
- Tin nhắn SMS đến số điện thoại liên kết.
Phiên bản chính sách bảo mật hiện tại luôn được cập nhật tại trang này với ngày hiệu lực rõ ràng. Lịch sử các phiên bản cũ được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước ngày hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách vn253 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi theo các kênh dưới đây:
- Email bảo mật: support@vn253.bet – tiêu đề email ghi rõ "Khiếu nại bảo mật dữ liệu".
- Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng vn253.bet, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến 24/7.
- Zalo & Telegram: Liên hệ qua kênh chính thức của vn253 để được hỗ trợ nhanh nhất.
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Với các trường hợp phức tạp cần điều tra thêm, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 30 ngày và bạn sẽ được thông báo về tiến trình xử lý.
